Guide des procédures PAYLink à destination du client
Candidature et Validation
Le but de cette étape consiste à s’assurer que vous remplissez bien les conditions énoncées par les groupes Visa et MasterCard qui vont vous permettre de mettre en place un traitment pratique en ligne de transactions par carte de crédit sur votre site web.
Les différentes étapes sont les suivantes :
- 1. Une fois que vous aurez rempli et soumis notre formulaire de demande d’informations en ligne, notre équipe en charge de la vente examinera votre demande et nous devrions être en mesure de vous fournir une réponse de principe dans les 24h suivant votre demande.
- 2. Notre équipe de vendeurs portera à votre connaissance nos commissions et tarifs de courtage ainsi que nos conditions générales.
- 3. Une fois que vous aurez accepté notre offre, notre équipe vous enverra un formulaire standard de candidature commerciale (merchant application form-MAF) afin que vous le complétiez, signiez, scanniez et renvoyiez par e-mail ledit formulaire accompagné des copies scannées des documents requis dans le MAF.
- 4. Avant de démarrer les transactions, notre équipe examinera en profondeur votre site web et vous avertira en cas de nécessité de modifications de son contenu. Cela contribuera non seulement à améliorer la qualité de votre site, mais également à vous assurer que celui-ci est bien conforme aux exigences des organismes de gestion des cartes de crédit.
- 5. Vous recevrez ensuite de la part de notre équipe un premier exemplaire d’accord commercial à lire et signer en duplicata, à scanner et à nous renvoyer par e-mail.
- 6. Une fois que nous aurons reçu les deux exemplaires du contrat scanné et signé, votre compte commercial sera activé et vous pourrez démarrer de vraies transactions.
Notre assistance et notre écoute continues vous sont garanties tout au long de cette étape. Notre équipe de vendeurs vous aidera à comprendre tous les points qui vous paraitront flous et vous conseillera sur les éventuelles modifications à apporter aux documents que vous nous fournirez. Elle vous aidera également à vous assurer que votre site web et tous les documents requis sont bien conformes aux impératifs énoncés par les organismes de gestion des cartes de crédit. Dans cette perspective, nous tentons de faire de cette étape d’enregistrement une procédure simple et fluide de telle sorte que votre site web soit opérationnel au plus vite.
Pour plus d’informations et tout au long de cette phase d’évaluation et d’intégration vous pouvez contacter par e-mail notre Equipe en charge de la vente
ou appeler :
+44 2088 1975 60 (de 7h à 20h GMT)
+44 2088 1975 69 (de 7h à 16h GMT)
+44 2088 1975 68 (de 14h à 20h GMT)
Intégration de la passerelle de paiement
Notre passerelle de paiement est sécurisée, compatible PCI et authentifiée par Visa. Elle permet à nos entrepreneurs d’effectuer des transactions via des Formulaires de Paiement Sécurisés et/ou des services d’intégration de serveur à serveur.
La passerelle de paiement vous fournit des outils de gestion de transactions en ligne vous permettant de :
- · Rechercher des transactions
- Consulter des historiques
- Vérifier des relevés de paiement
Les étapes de l’intégration de la passerelle sont les suivantes :
- · 1. Après approbation, notre équipe de Gestion créera votre compte commercial au niveau de la passerelle de paiement.
- 2. L’équipe vous communiquera ensuite l’URL de notre passerelle sécurisée et vous enverra par e-mail un nom d’utilisateur et un mot de asse dont vous aurez besoin afin d’accéder à votre compte et d’opérer sur la passerelle.
- 3. Deux comptes seront paramétrés pour vous – un compte test et un compte courant. Le compte test sera utilisé au cours de la phase d’intégration et le compte courant pour traiter les transactions réelles.
- 4. Notre équipe de gestion vous demandera de vous identifier afin de vérifier les paramètres de votre compte et de réinitialiser votre mot de passe une fois celui-ci reçu et de confirmer cette action.
- 5. Vous pouvez également consulter et vous familiariser avec les outils de gestion en ligne et nous faire savoir si vous désirez de plus amples informations sur les services proposés par notre passerelle de paiement.
- 6. Notre équipe de gestion vous présentera à l’équipe en charge de la gestion de la passerelle afin d’assurer la coordination des divers aspects techniques liés à l’intégration de votre site web au sein de notre passerelle.
- 7. Une fois tous les paramètres techniques acceptés et installés, nous effectuerons des transactions test au niveau du système afin de vérifier que toutes les informations liées à la transaction apparaissent bien et de façon correcte.
- 8. Après confirmation de la fin de l’installation et de la réussite du test, notre équipe de gestion vous donnera le feu vert pour démarrer les transactions. Elle vous demandera de lui préciser la date à laquelle le processus doit débuter afin de lui permettre de se tenir prête à encadrer avec performance les premières transactions réalisées sur notre passerelle.
Pour plus d’informations, merci de nous contacter par
e-mail
ou d’appeler:
+44 2088 1975 60 (de 7h à 20h GMT)
+44 2088 1975 69 (de 7h à 16h GMT)
+44 2088 1975 68 (de 14h à 20h GMT)
Traitement des Transactions
Une fois finalisé le processus d’intégration et démarré le traitement réel des transactions, notre passerelle deviendra votre source principale et la plus fiable d’informations relatives au traitement des transactions.
Elle vous permettra de gérer vos transactions simplement en vous identifiant à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe fournis par l’équipe de gestion lors de l’étape de l’intégration.
Voici les plus importants outils de gestion de transactions en ligne que propose notre passerelle :
- Suivi des Transactions. Cette fonction vous permet de surveiller vos activités commerciales en temps réel.
- Recherche de Transaction. Notre passerelle vous permet de rechercher des transactions et des rejets de paiement spécifiques.
- Historique desTransactions. Notre passerelle génère quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement un relevé des transactions, à la demande.
- Relevé de facturation. Notre passerelle génère de façon hebdomadaire des relevés pour chacun de nos clients. A n’importe quel moment, vous pouvez vous identifier afin de rechercher et consulter vos relevés de facturation en ligne.
Pour plus d’informations, merci de nous contacter par e-mail
ou d’appeler:
+44 2088 1975 60 (de 7h à 20h GMT)
+44 2088 1975 69 (de 7h à 16h GMT)
+44 2088 1975 68 (de 14h à 20h GMT)
Paiements
Notre passerelle et nos services vous permettront de recevoir des paiements consistants et réguliers grâce au traitement de volumes consistants et réguliers réalisé à partir de votre site web.
- · 1. Une fois le traitement de paiements initié, des versements vous sont envoyés hebdomadairement, avec un arriéré d’une semaine.
- 2. Le montant dû sera transféré vers le compte bancaire que vous aurez spécifié sur le Formulaire de Candidature Commerciale rempli lors de l’étape de présentation de votre candidature.
- 3. Merci de nous tenir informés de tout changement au niveau de vos informations bancaires par écrit.
- 4. 10% du volume brut des transactions sera déduit de chaque relevé de facturation et ajouté à un fonds de roulement. Le but de cette réserve d’argent est de vous protéger contre des risques éventuels en matière de crédit.
- 5. Chaque montant du fonds de roulement déduit vous sera remboursé 180 jours après la date de sa déduction, une fois le risque de crédit devenu obsolète.
- 6. Notre passerelle vous donne accès à toutes les informations que vous désirez obtenir liées au traitement des paiements et à la comptabilité (merci de vous référer à la section Traitement des Transactions de ce Guide).
Pour plus d’informations, merci de nous contacter par
e-mail
ou d’appeler:
+44 2088 1975 60 (de 7h à 20h GMT)
+44 2088 1975 69 (de 7h à 16h GMT)
+44 2088 1975 68 (de 14h à 20h GMT)
Copyright - eMerchantPay™ Worldwide acceptance of: 
